Ausências sem cancelamento prévio comprometem o aproveitamento das vagas e contribuem para o aumento do tempo de espera na rede municipal

A Secretaria Municipal da Saúde de Tramandaí vem registrando um número significativo de pacientes que não comparecem a consultas, exames e procedimentos previamente agendados. O chamado absenteísmo, quando o paciente não comparece ao atendimento e não realiza o cancelamento ou aviso prévio, interfere diretamente no funcionamento da rede municipal de saúde.

Entre 1º de janeiro e 1º de setembro de 2026, foram registrados 5.666 não comparecimentos em atendimentos da rede municipal. Os dados representam vagas que estavam programadas para atender a população, mas que acabaram não sendo utilizadas devido à ausência dos pacientes.

Do total registrado no período, foram contabilizados:

4.029 não comparecimentos em consultas médicas;

702 faltas em consultas e procedimentos de enfermagem;

935 faltas em consultas odontológicas.

Os números correspondem a atendimentos que deixaram de ser realizados ao longo de oito meses e representam um impacto direto na organização dos serviços de saúde.

Quando um paciente não comparece a um atendimento sem comunicar previamente a unidade, a vaga permanece reservada e, muitas vezes, não pode ser destinada a outra pessoa que aguarda na fila. Além disso, profissionais permanecem disponíveis para um atendimento que não ocorre, enquanto salas, equipamentos e demais estruturas da rede deixam de ser utilizados naquele período.

O impacto também se estende aos demais usuários do sistema. Com o desperdício de vagas disponíveis, pacientes que poderiam ser atendidos precisam aguardar novas oportunidades, contribuindo para o aumento das filas e do tempo de espera por consultas, procedimentos e exames.

Entre as consequências do absenteísmo estão o aumento das filas de espera, a elevação da demanda por atendimentos de urgência, o desperdício de recursos públicos, a redução da produtividade das equipes e a perda de eficiência na gestão dos serviços de saúde.

Diante desse cenário, a Secretaria Municipal da Saúde orienta que os pacientes que não puderem comparecer ao atendimento agendado entrem em contato com a unidade de saúde com antecedência para realizar o cancelamento ou comunicar a impossibilidade de comparecimento.

O aviso prévio permite que a equipe reorganize a agenda e, quando possível, disponibilize a vaga para outro paciente, contribuindo para um melhor aproveitamento da estrutura existente e para a redução do tempo de espera.

A Secretaria da Saúde reforça que o compromisso com o atendimento público também depende da participação dos usuários. Avisar quando não puder comparecer é uma atitude simples que permite que a vaga seja aproveitada por outra pessoa e contribui para uma rede de saúde mais eficiente para todos.